Política de Privacidade do zz77
Transparência total sobre como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais. Tudo em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018) e as melhores práticas do mercado.
Seus dados estão em boas mãos
O zz77 trata a privacidade dos seus usuários como prioridade. Veja os pilares que guiam nossa política de proteção de dados.
Seguimos rigorosamente a Lei 13.709/2018 (LGPD) e as diretrizes da ANPD. Cada dado coletado tem uma base legal clara e uma finalidade definida, sem surpresas.
Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidos por criptografia SSL/TLS de 256 bits. Suas informações trafegam com segurança total.
O zz77 não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Ponto final. Seus dados são seus — usamos apenas para prestar o serviço.
Acesso, correção, portabilidade, eliminação — você pode exercer todos os seus direitos como titular a qualquer momento, pelo nosso canal de suporte dedicado.
Você decide quais comunicações deseja receber. É fácil cancelar qualquer tipo de notificação pelo painel da sua conta ou entrando em contato com nosso suporte.
Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do tratamento ou para atender obrigações legais. Após isso, os dados são eliminados com segurança.
Aviso importante: Esta Política de Privacidade descreve como a plataforma zz77 coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos seus usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018). Ao utilizar nossos serviços, você declara ter lido e compreendido as disposições aqui previstas.
Introdução e Controlador dos Dados
A plataforma zz77, acessível em zz77.bio, é a controladora dos dados pessoais coletados durante o uso dos seus serviços de apostas esportivas e casino online. Como controladora, o zz77 determina as finalidades e os meios pelo quais os dados pessoais dos usuários são tratados, assumindo total responsabilidade pela conformidade com a LGPD.
Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados ou gerados a partir da interação do usuário com a plataforma zz77, incluindo o site zz77.bio, seus subdomínios, aplicativos móveis eventualmente disponibilizados, canais de suporte e demais pontos de contato com o usuário.
O tratamento de dados pelo zz77 é norteado pelos princípios fundamentais da LGPD: finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização, conforme estabelece o artigo 6º da Lei 13.709/2018.
Encarregado de Proteção de Dados (DPO): O zz77 mantém um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer) responsável por atuar como canal de comunicação entre a empresa, os titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). Contato: [email protected]
Dados que Coletamos
O zz77 coleta apenas os dados pessoais estritamente necessários para a prestação dos serviços contratados e o cumprimento das obrigações legais aplicáveis. A coleta é realizada de forma transparente e com base legal específica para cada categoria de dado.
2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário
- Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, nacionalidade;
- Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (incluindo CEP);
- Dados de verificação de identidade (KYC): cópia de documentos (RG, CNH, Passaporte), selfie com documento, comprovante de residência;
- Dados financeiros: informações de métodos de pagamento utilizados (Pix, dados bancários para TED, carteiras digitais), histórico de transações;
- Dados de comunicação: mensagens trocadas com o suporte, feedbacks enviados, registros de atendimento.
2.2 Dados Coletados Automaticamente
- Dados técnicos do dispositivo: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo;
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de sessão, cliques, sequência de navegação, origem do acesso (referrer);
- Dados de localização: geolocalização aproximada derivada do endereço IP, para fins de conformidade legal;
- Dados de cookies e rastreamento: conforme descrito na seção 7 desta Política.
2.3 Dados Gerados pelo Uso da Plataforma
- Histórico de apostas esportivas realizadas (modalidade, evento, odds, valor, resultado);
- Histórico de jogos de casino (jogo acessado, valor apostado, resultado, horário);
- Bônus e promoções resgatados e seus respectivos históricos de cumprimento de requisitos;
- Preferências de jogo, configurações de jogo responsável definidas pelo usuário.
| Categoria | Exemplos | Obrigatoriedade |
|---|---|---|
| Identificação | Nome, CPF, data de nascimento | Obrigatório |
| Contato | E-mail, telefone, endereço | Obrigatório |
| KYC / Documentos | RG, CNH, comprovante de residência | Obrigatório para saques |
| Financeiro | Chave Pix, banco, transações | Obrigatório |
| Técnico | IP, navegador, dispositivo | Automático |
| Comportamento | Histórico de apostas e jogos | Automático |
| Comunicação | Mensagens de suporte | Quando utilizado |
Finalidade e Base Legal do Tratamento
Cada operação de tratamento de dados realizada pelo zz77 possui uma finalidade específica e uma base legal prevista no artigo 7º da LGPD. O tratamento de dados nunca ocorre de forma indiscriminada ou sem justificativa legal clara.
| Finalidade | Dados Utilizados | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criação e gestão de conta | Identificação, contato | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Verificação de identidade (KYC) | Documentos, dados pessoais | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Processamento de pagamentos | Dados financeiros | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Prevenção à lavagem de dinheiro | Financeiro, identificação | Obrigação legal (art. 7º, II) |
| Segurança e prevenção a fraudes | Técnico, comportamento | Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
| Suporte ao usuário | Identificação, comunicação | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Comunicações de marketing | E-mail, telefone | Consentimento (art. 7º, I) |
| Melhoria da plataforma | Comportamento, técnico | Interesse legítimo (art. 7º, IX) |
| Jogo responsável | Comportamento, configurações | Obrigação legal + Consentimento |
O zz77 não utiliza dados pessoais para tomada de decisões automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou impactos significativos ao usuário sem a possibilidade de revisão humana, conforme prevê o artigo 20 da LGPD.
Compartilhamento de Dados com Terceiros
O zz77 pode compartilhar dados pessoais com terceiros em situações específicas, sempre observando os princípios da necessidade, finalidade e segurança previstos na LGPD. O zz77 nunca vende dados pessoais de usuários a terceiros.
4.1 Parceiros e Fornecedores de Serviço
Para a operação da plataforma, o zz77 conta com parceiros e fornecedores que podem ter acesso a determinadas categorias de dados pessoais, exclusivamente para a prestação dos serviços contratados:
- Fornecedores de jogos: Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe e outros — acesso limitado aos dados técnicos de sessão necessários para a entrega do jogo;
- Processadores de pagamento: Pix (via sistema bancário brasileiro), Mercado Pago, PicPay, instituições financeiras parceiras — acesso aos dados financeiros necessários para processar transações;
- Serviços de verificação de identidade (KYC): provedores especializados em conformidade regulatória — acesso aos documentos enviados para fins exclusivos de verificação;
- Infraestrutura de TI e hospedagem: provedores de nuvem e servidores — acesso técnico necessário para armazenamento seguro dos dados;
- Ferramentas de análise e segurança: sistemas antifraude, análise de risco, monitoramento de segurança.
Todos os parceiros e fornecedores do zz77 estão contratualmente obrigados a tratar os dados pessoais exclusivamente conforme as instruções do zz77, a adotar medidas de segurança adequadas e a respeitar integralmente a LGPD.
4.2 Obrigações Legais
O zz77 poderá divulgar dados pessoais de usuários quando legalmente obrigado a fazê-lo, incluindo:
- Cumprimento de ordens judiciais, determinações do Ministério Público ou autoridades policiais;
- Comunicações ao COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras) em casos de suspeita de lavagem de dinheiro, nos termos da Lei 9.613/1998;
- Atendimento a requisições da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA) e demais reguladores competentes;
- Resposta a requisições da ANPD no exercício de suas competências regulatórias.
Sempre que o zz77 for legalmente obrigado a compartilhar dados de um usuário com autoridades, notificará o titular com a maior antecedência possível, salvo quando tal notificação for expressamente vedada pela autoridade requisitante ou possa comprometer uma investigação em curso.
Retenção e Eliminação de Dados
O zz77 mantém os dados pessoais dos usuários apenas pelo tempo estritamente necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos de retenção impostos pela legislação brasileira aplicável.
5.1 Prazos de Retenção
| Categoria de Dado | Prazo de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Vigência da conta + 5 anos | Obrigação legal / prescrição civil |
| Documentos KYC | Vigência da conta + 5 anos | Conformidade regulatória (Lei 14.790/2023) |
| Registros financeiros | 10 anos | Lei 9.613/1998 (antilavam) |
| Logs de acesso | 6 meses | Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) |
| Histórico de apostas | Vigência da conta + 5 anos | Obrigação legal / litígios potenciais |
| Dados de marketing | Até revogação do consentimento | Consentimento (art. 7º, I da LGPD) |
5.2 Processo de Eliminação
Após o vencimento do prazo de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura e definitiva, utilizando métodos que impedem sua recuperação. Dados armazenados em mídias físicas são destruídos por processos certificados; dados digitais são sobrescritos com técnicas de apagamento seguro (data wiping). O usuário pode solicitar a antecipação da eliminação dos seus dados, desde que não existam obrigações legais que exijam sua manutenção.
Segurança da Informação
O zz77 implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação, destruição ou perda acidental, em conformidade com o artigo 46 da LGPD.
6.1 Medidas Técnicas Adotadas
- Criptografia SSL/TLS 256 bits: toda comunicação entre o dispositivo do usuário e nossos servidores é cifrada em trânsito;
- Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados nos nossos servidores são criptografados, incluindo documentos KYC e dados financeiros;
- Autenticação de dois fatores (2FA): disponível para todos os usuários e obrigatória para contas com histórico de movimentação elevada;
- Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão e análise de comportamento anômalo operando 24 horas por dia, 7 dias por semana;
- Testes de penetração periódicos: avaliações regulares de segurança por equipes especializadas independentes;
- Controle de acesso por princípio do menor privilégio: colaboradores têm acesso apenas aos dados necessários para suas funções específicas.
6.2 Incidentes de Segurança
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares de dados, o zz77 comunicará a ocorrência à ANPD dentro do prazo legal e notificará os usuários afetados em até 72 (setenta e duas) horas após a confirmação do incidente, conforme prevê o artigo 48 da LGPD. A notificação incluirá: natureza dos dados afetados, medidas tomadas para mitigar os riscos, dados de contato do DPO e canal para que o usuário obtenha mais informações.
Sua segurança também depende de você: use senhas fortes e únicas, nunca compartilhe suas credenciais de acesso, ative o 2FA na sua conta e desconfie de comunicações solicitando sua senha — o zz77 jamais pedirá sua senha por qualquer canal de comunicação.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
O zz77 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da plataforma, melhorar a experiência do usuário e cumprir obrigações de segurança. Abaixo explicamos quais tipos de cookies utilizamos e como você pode gerenciá-los.
7.1 Tipos de Cookies Utilizados
| Tipo | Finalidade | Duração |
|---|---|---|
| Essenciais | Manter a sessão ativa, autenticação, segurança da conta | Sessão / 30 dias |
| Funcionais | Lembrar preferências de idioma, odds format, configurações de exibição | 1 ano |
| Analíticos | Entender como os usuários navegam e identificar pontos de melhoria | 6 meses |
| Segurança / Antifraude | Detectar comportamentos suspeitos, prevenir acesso não autorizado | Sessão / 90 dias |
7.2 Gerenciamento de Cookies
Os cookies essenciais e de segurança são necessários para o funcionamento básico da plataforma e não podem ser desativados sem comprometer a experiência de uso. Os demais cookies podem ser gerenciados diretamente nas configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores modernos permite visualizar, bloquear ou excluir cookies individualmente ou por categoria. Consulte a documentação do seu navegador para saber como proceder.
Vale lembrar que desativar determinados cookies pode impactar a funcionalidade da plataforma, como a manutenção de preferências entre sessões ou o funcionamento de recursos interativos. O zz77 não utiliza cookies de publicidade comportamental de terceiros.
Direitos do Titular dos Dados
A LGPD garante aos titulares de dados um conjunto robusto de direitos que podem ser exercidos a qualquer momento mediante solicitação ao zz77. Confira abaixo todos os direitos disponíveis e como exercê-los:
Solicitar confirmação de que seus dados são tratados e obter acesso a uma cópia das informações que possuímos sobre você.
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados presentes no seu cadastro.
Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, respeitados os prazos de retenção legal obrigatórios.
Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Saber com quais entidades públicas ou privadas o zz77 compartilhou seus dados pessoais.
Revogar o consentimento dado para tratamentos baseados nessa base legal, sem prejuízo da licitude dos tratamentos anteriores.
Solicitar o bloqueio temporário dos seus dados quando o tratamento estiver em desacordo com a LGPD.
Solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados que afetem seus interesses, nos termos do art. 20 da LGPD.
8.1 Como Exercer Seus Direitos
Para exercer qualquer um dos direitos acima, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo endereço [email protected], informando: seu nome completo, CPF, descrição clara do direito que deseja exercer e, se aplicável, o período ou tipo de dado em questão.
O zz77 se compromete a responder todas as solicitações em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento. Em casos de maior complexidade, esse prazo poderá ser prorrogado por igual período, mediante comunicação prévia ao solicitante com a justificativa da prorrogação. O atendimento é gratuito, salvo quando as solicitações forem manifestamente infundadas ou excessivas, situação em que poderá ser cobrada uma taxa razoável ou recusado o atendimento, com devida justificativa.
Se você considerar que sua solicitação não foi atendida de forma satisfatória, tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), acessível em gov.br/anpd.
Transferência Internacional de Dados
Em razão da natureza da infraestrutura tecnológica utilizada pelo zz77, alguns dados pessoais podem ser transferidos ou processados em servidores localizados fora do território brasileiro. O zz77 garante que toda transferência internacional de dados observa as condições estabelecidas pelo Capítulo V da LGPD e as regulamentações complementares da ANPD.
As transferências internacionais realizadas pelo zz77 se enquadram nas seguintes hipóteses legais:
- Países com nível de proteção adequado: transferências para países ou organismos internacionais que a ANPD reconheça como possuidores de grau de proteção de dados pessoais equivalente ao previsto na LGPD;
- Cláusulas contratuais padrão: contratos específicos firmados com os destinatários internacionais que garantam proteção equivalente à LGPD;
- Execução de contrato: quando a transferência for necessária para a execução do contrato celebrado com o titular ou para procedimentos pré-contratuais solicitados pelo titular;
- Consentimento específico: quando o titular tiver fornecido consentimento específico e destacado para a transferência, após ser informado sobre o país de destino e os riscos envolvidos.
O zz77 mantém um registro atualizado de todas as transferências internacionais de dados realizadas e disponibiliza essas informações ao titular mediante solicitação ao DPO.
Menores de Idade
A plataforma zz77 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O acesso, cadastro e uso dos serviços do zz77 por menores de 18 anos é estritamente proibido.
O zz77 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. O processo de cadastro inclui etapas obrigatórias de verificação de idade, e qualquer conta identificada como pertencente a um menor terá seu acesso imediatamente suspenso e os dados coletados eliminados, salvo quando a retenção for necessária para cumprimento de obrigação legal.
Pais e responsáveis legais que tenham conhecimento ou suspeita de que um menor tenha criado uma conta na plataforma zz77 devem entrar em contato imediatamente através do e-mail [email protected] para que possamos tomar as providências cabíveis com a máxima brevidade. O tratamento de dados de menores identificados será realizado exclusivamente para fins de encerramento da conta e cumprimento de obrigações legais.
18+ obrigatório. Apostas e jogos de casino são proibidos para menores de 18 anos. Se você é pai, mãe ou responsável, utilize ferramentas de controle parental no dispositivo compartilhado para impedir o acesso de crianças e adolescentes a plataformas de jogo online.
Alterações nesta Política de Privacidade
O zz77 reserva-se o direito de atualizar ou modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, especialmente em resposta a mudanças na legislação aplicável, nas práticas de tratamento de dados ou na estrutura dos serviços oferecidos.
Toda alteração relevante nesta Política será comunicada ao usuário por meio de aviso em destaque na plataforma e por e-mail enviado ao endereço cadastrado, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos antes da entrada em vigor das novas disposições — salvo em casos de exigência legal imediata que impeça o cumprimento desse prazo.
O uso continuado da plataforma zz77 após a data de entrada em vigor de uma versão atualizada desta Política constituirá aceitação tácita das alterações realizadas. Recomendamos que você revisite esta página periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados. A data da última atualização está sempre exibida no topo deste documento e na seção de identificação da versão.
O histórico de versões anteriores desta Política pode ser solicitado a qualquer momento pelo canal [email protected]. Mantemos registro de todas as versões publicadas para fins de transparência e conformidade regulatória.
Contato, DPO e Canal de Privacidade
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, registrar uma reclamação ou obter informações sobre o tratamento dos seus dados pessoais pelo zz77, utilize os canais de atendimento abaixo:
| Canal | Contato | Horário de Atendimento |
|---|---|---|
| DPO / Privacidade | [email protected] | Segunda a sexta, 09h00–18h00 (BRT) |
| Suporte Geral | [email protected] | Segunda a domingo, 24 horas (BRT) |
| Incidentes de Segurança | [email protected] | Segunda a domingo, 24 horas (BRT) |
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela LGPD (Lei 13.709/2018), pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Eventuais litígios relacionados a esta Política serão submetidos ao foro da comarca de São Paulo, estado de São Paulo, com exclusão de qualquer outro, salvo disposição legal em contrário.
O zz77 está comprometido com a melhoria contínua das suas práticas de privacidade. Se você tiver sugestões sobre como podemos aprimorar ainda mais a proteção dos seus dados, adoraríamos ouvi-las. Entre em contato pelo [email protected] — sua opinião é bem-vinda e levada a sério.
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